Uppskattningsvis besöker 1 500 personer från hela världen fabriken i Emmaboda varje år, med det nya centrat finns möjlighet att ta emot ännu fler och erbjuda en förstklassig upplevelse. Xylem erbjuder ett 40-tal varumärken globalt. I Emmaboda produceras Flygtpumpar, varför det övervägande är dessa pumpar som visas i besökscentrums showroom. I Xylems övriga produktsortiment ingår även pumplösningar för hela vattencirkeln, för renvatten, cirkulation, tryckstegring, smutsvatten, dränering, vattenrening liksom övervaknings-/ och larmsystem med produktion i Europa och USA. Med varumärken som Flygt, Lowara, Sanitaire, Leopold och Godwin har Xylem ett brett utbud av produkter och lösningar. I centret finns möjlighet att hålla utbildningar för kunder och samarbetspartners.
Det nya besökscentret möjliggör demonstrationer av tekniska lösningar för fler kunder än tidigare och syftar till ökat utbyte och kunskapsöverföring. Besökscentret kommer också fylla en viktig funktion i utbildningssyfte och öka förståelsen för den avancerade teknik som används för att utveckla lösningar som kan lösa olika vattenutmaningar lokalt och globalt. En yta i centret kommer att avsättas för att visa den senaste tekniken och innovationer såsom Flygt Concertor som lanseras på VA-mässan den 27-29 september i Jönköping. Det första pumpsystemet i världen som kännetecknas av integrerad intelligens.
En interaktiv avdelning med pekskärmar finns framtagen där besökarna kan läsa om olika exempel på hur Xylem framgångsrikt hittat lösningar på uppdrag av olika kunder i hela världen. Här kan man som besökare även läsa om Xylems initiativ, Xylem Watermark, som syftar till att med kunskap och medel hjälpa människor i utsatta områden att få tillgång till rent vatten.