Volvo är ett av de märken som avancerat mest i årets upplaga av AutoIndex, den 13:e i ordningen. Vid fjolårets undersökning rankades Volvo som nionde bästa märke. De egna kundernas allt större belåtenhet med återförsäljare och verkstäder har resulterat i högre betygssnitt och därmed också högre ranking. Sjätte plats är den högsta rankingen som Volvo haft sedan 2008.
Bland premiummärkena står japanska Lexus i en klass för sig och noteras för tredje raka segern, lika länge som märket ingått i undersökningen. BMW och Audi har också gjort framsteg medan den stora förloraren är Mercedes som rasat från fjärde till åttonde plats.
Volkswagen fortsätter att sälja bra, men de egna kunderna är betydligt mer återhållsamma med att ge toppbetyg. Både på återförsäljar- och verkstadssidan får VW rankingpoäng under medel.
I klasserna närmast under premium noteras Opel, Ford och Peugeot för de största framstegen. Opel har klättrat hela tio placeringar, från fjolårets mer mediokra 22:a plats till en tolfte plats i dag.
Materialet i AutoIndex bygger på uppgifter från privata bilägare som har upp till sju år gamla bilar. Det betyder att en äldre årsmodell försvinner från redovisningen varje år och det har Opel, Ford och Peugeot tjänat på. Här är de bilägarna med yngre årsmodeller som har lyft dessa märken.
Saab får fortfarande förhållandevis höga poäng trots att nybilsförsäljningen upphörde 2012. Stark lojalitet och höga betyg till verkstäderna, numer Orio AB, gör att Saab fortfarande kan behålla sin position.
AutoIndex är uppdelad i olika enkäter där bilägarna betygsätter bilkvalitet/egenskaper, återförsäljare och verkstäder. Vidare mäts också lojaliteten till det egna märket. Undersökningen genomfördes i januari–mars 2014.
AutoIndex 2014
1. Lexus 900
2. Subaru 861
3. Honda 857
4. BMW 856
5. Toyota 849
6. Volvo 848
7. Audi 839
8. Mercedes 838
9. Mini 836
10. Mazda 828
11. Citroën 813
MEDEL 810
12. Opel 809
13. Skoda 806
14. Ford 801
15. Kia 799
16. Volkswagen 799
17. Peugeot 794
18. Hyundai 793
19. Saab 791
20. Mitsubishi 783
21. Suzuki 781
22. Nissan 781
23. Renault 772
24. Seat 758
25. Fiat 750
26. Chevrolet 732
Fotnot: Betygen är omvandlade till indextal som teoretiskt kan variera från 0 till 1000 poäng. Rankingpoängen visar hur nöjda bilägarna är i förhållande till varandra.