Tvister mellan hantverkare och konsumenter är tyvärr vanliga. Det visar statistik från kommunernas konsumentvägledningar och utredningar Konsumentverket har genomfört. I många fall inleds hantverksarbeten utan att konsumenten och hantverkaren har en gemensam bild av vad som ska göras. Det gör att risken för tvist är stor. Trots det saknas ofta skriftliga avtal som reglerar vad som ska göras, hur lång tid det ska ta och vad det ska kosta.

Enade aktörer

Hantverkarformuläret är en avtalsmall som hjälper både konsumenter och hantverkare till ett bra avtal som gör arbetet lättare och som kraftigt minskar risken för problem. Bakom formuläret står Konsumentverket, Villaägarnas Riksförbund och Sveriges Byggindustrier. Vi representerar både konsumenter och hantverksbranschen och tillsammans uppmanar vi alla konsumenter och hantverkare att använda Hantverkarformuläret.

Många förbättringar

Hantverkarformuläret 2014 är en uppdaterad och förbättrad version av en avtalsmall som senast sågs över 2009. Det nya formuläret innehåller flera förbättringar.

• Anpassat för ROT-avdrag, fyll i direkt i avtalet att ROT-avdrag ska användas.
• Ny tydligare layout med utökad möjlighet att fylla i uppgifter direkt i formuläret.
• Fler möjligheter att avtala om pris och övriga ersättningskrav
• Separat avtal för tilläggstjänster (ändringar och tilläggsarbeten)
• Anpassat för att fungera i surfplattor och i mobiltelefoner.

Hantverkarformuläret finns att ladda ner på

www.konsumentverket.se, www.villaagarna.se ochhttp://publikationer.bygg.org/se/standardavtal samt Boverkets och Konsumentverkets gemensamma webbplats omboende.se.