Bilbranschen är under ständig utveckling och befinner sig just nu i en förändringsresa som influeras av elbilarnas framfart, en ökad onlineförsäljning, leveranssvårigheter för nya bilar samt höga el- och drivmedelspriser. Kerim Nielsen, VD för Kamux Sverige, berättar om hur han ser på framtiden och hur företaget som specialiserat sig på försäljning av begagnade bilar ska fortsätta växa i Sverige.
Kerim Nielsen tog över som VD hos Kamux Sverige i november efter en tidigare omfattande erfarenhet inom detaljhandeln. Sedan skiftet har bilbranschen genomgått stora utvecklingar. En av de förändringar branschen just nu står inför är rekordhöga drivmedelspriser.
– Vi ser en tydlig förändring i hur efterfrågan hos kunderna påverkas av förändringarna på marknaden. Drivmedelspriserna har inneburit en fortsatt hög efterfrågan på bilar med låg förbrukning och intresset för el- och hybridbilar mognar för varje månad, säger Kerim Nielsen, VD för Kamux Sverige.
Vidare berättar Kerim om de enskilda utmaningar och möjligheter för bilbranschen generellt och för Kamux i synnerhet.
Ett starkt fokus på omnikoncept
– De största skillnaderna – och därigenom även möjligheterna – från detaljhandeln är den digitala mognaden och omnikanalsförsäljningen. Att i flera kanaler kunna möta kundens förväntningar och erbjuda samma professionella bemötande, oavsett om det är över chatt, telefon eller i butik. Hur hjälper vi kunden att på ett transparent sätt lära sig om, och ta köpbeslut kring, sitt kommande bilköp. För vår del på Kamux har vi stora möjligheter att i större utsträckning nyttja vår internationella erfarenhet, med över 19 år i branschen och nästan 400.000 sålda begagnande bilar.
Under de senaste åren har Kamux märkt av ett stigande intresse för miljövänligare bilar. Därför lanserades Kamux Green som en del av bilhandlarens satsning på miljöbilar. I Göteborg slogs portarna upp för den första gröna avdelningen och snart finns Kamux Green tillgänglig i fler butiker. Även om Kamux har ett utbud av elbilar och laddhybrider i samtliga butiker ser företaget stora fördelar i att koncentrera utbudet på en avsedd plats i butiken. Genom detta initiativ ökar Kamux bland annat personalens kunskaper om miljöbilar samtidigt som man förenklar för kunden.
Under fjolåret infördes även malusskatten och Kamux kan se att efterfrågan på nyare, begagnade bilar fortsatt är hög. Fler kunder väljer även att köpa en begagnad bil istället för en helt ny. Vidare är kundernas oro kring både bränsle- och elpriset och dess utveckling märkbar. I vinter har det även kommit in en hel del frågor kring batteritiden i elbilar och hur man maximerar batteritiden.
Vidare berättar Kerim hur han tror att 2022 kommer se ut för Kamux.
– Kamux har en stark tillväxtstrategi och vi vill fortsätta växa även i Sverige. Under året kommer vi utöka butiksnätet med två nya butiker; Malmö i maj och Nyköping i september. Vid sidan av de nya fysiska butikerna är det viktigt för oss att utveckla kundupplevelsen genom digitala kanaler. Vi har ett brett sortiment och en stor efterfrågan på våra produkter och tilläggstjänster. Effektiva processer och utveckling av personalens kompetens är också områden som vi fokuserar på, säger Kerim Nielsen.