Arkitektbranschen har upplevt ett tydligt uppsving under den senaste tiden. Flera stora projekt har initieras parallellt, såväl inom privat som offentlig sektor. Gigantiska byggnationer – såsom uppförandet av nya Karolinska – har dammsugit marknaden på kunniga arkitekter och framtvingat stärkta band, och möjligen oheliga allianser, mellan svurna konkurrenter på marknaden. Allt för att säkerställa förmågan att leverera de volymer och de kompetenser som krävs av i denna typ av projekt
Detta uppsving innebär dock inte bara fördelar. På längre sikt riskerar branschen invaggas i en falsk känsla av trygghet vad gäller tillväxt och inflöde av nya spännande projekt. För att parera detta har vissa innovativa byråer påbörjat en spännande omvandling. Denna omvandling utmanar delvis de invanda föreställningarna kring vad som omfattas av själva arkitektrollen inom verksamheten.
Historiskt har inflödet av nya projekt säkerställs genom deltagande i tävlingar, odlande av ett renommé och utnyttjande av etablerade kontaktnät. Fokus har legat ganska långt från det klassiska ”sälj” som präglar andra branscher. Orsaken till detta är naturligtvis enkel – arkitekter är kreatörer – i huvudsak intresserade av att säkerställa lyckade leveranser inom redan införsålda projekt. Själva ”säljarbetet” har ofta legat på ett fåtal utvalda – med speciellt intresse av det affärsmässiga perspektivet inom verksamheten.
Innovativa byråer har nu börjat uppmuntra arkitekter på alla nivåer inom verksamheten att fungera mer säljande i relationen mot kund. Avsikten är naturligtvis inte att förvandla arkitekterna till dammsugarsäljare. Ambitionen är istället att uppmuntra arkitekterna att aktivt fånga affärsmöjligheter i relationen till kund. Rent praktiskt innebär detta att arkitekterna ges kunskap om hur affärsrelationer hanteras och förtroende byggs i ett affärsmässigt perspektiv. Dessutom införs ekonomiska incitament för att premiera medarbetare som lyckas axla denna nya roll.
För mig som leverantör av affärssystem, med flera arkitektbyråer som kunder, innebär detta nya och spännande utmaningar. Från att byråerna varit relativt ointresserade av att mäta resultat och affärsmässigt bidrag hos medarbetarna har nu trenden vänt. Idag vill man istället tydligt kunna mäta hur respektive arkitekt lyckas bidra till att skapa nya affärer, vid sidan om att leverera tjänster i rollen som en kreativ arkitekt.
I min värld är detta enbart positivt och dessutom fullt naturligt. Jag är övertygad om att kulturen i branschen med tiden kommer att närma sig kulturen inom andra kreativa verksamheter såsom reklam och PR. Här har sedan länge förmågan att fånga affärsmöjligheter setts som en nyckelfaktor för framgång.
Stefan Grahn, vd Deltek Sverige