Innehållet i Kramps digitala utbildningar har tagits fram med hjälp av företagets egna specialister och bygger i flera fall vidare på utbildningar som tidigare genomförts antingen fysiskt eller live.
Nu lanserar Kramp en ny utbildningsplattform där företagets kunder kan ta del av utbildningar inom både produkter och affärsfrågor. Kramp Academy bygger vidare på utbildningar som tidigare genomförts fysiskt eller live, men nu görs kunskapen tillgänglig på ett enklare och mer flexibelt sätt.
Kramp har sedan tidigare erbjudit utbildningar för sina kunder inom bland annat kraftöverföring och butiksdrift. Intresset har funnits, men möjligheten att delta har ofta varit beroende av tid och plats.
Det vill företaget nu göra något åt. Med Kramp Academy blir delar av utbildningsutbudet digitalt och kan genomföras när det passar deltagaren.
– Vi har sett att det finns en efterfrågan på utbildningarna, men det är inte alltid lätt att få ihop tid och möjlighet att delta. Våra kunder har fullt upp med sina verksamheter och därför vill vi göra kunskapen enklare att komma åt, säger Thony Sundberg, Sales Director på Kramp Sverige.
De första utbildningarna speglar olika delar av återförsäljarnas vardag. Här finns en grundläggande utbildning om PTO-axlar, men också kurser om strategiskt inköp och total ägandekostnad, butiksförsäljning och butiksdrift samt hur företag kan komma i gång med och utveckla sin e-handel.
– Behoven ser olika ut beroende på vilken roll man har. För någon är det produktkunskapen som är viktigast, medan någon annan arbetar med inköp, försäljning eller e-handel. Därför vill vi ha en bredd och göra utbildningarna relevanta för fler delar av våra kunders verksamheter, säger Thony Sundberg.
Innehållet har tagits fram med hjälp av Kramps egna specialister och bygger i flera fall vidare på utbildningar som företaget tidigare har genomfört antingen fysiskt eller live.
Digitalt och på plats
Tanken är samtidigt inte att de digitala utbildningarna ska ersätta de fysiska. Kramp vill framöver kombinera utbildningar i Academy med fysiska träffar och liveutbildningar, beroende på ämne och behov.
Sverige är först ut inom Kramp i Europa med det nya upplägget. Vilka utbildningar som tillkommer framöver kommer bland annat att styras av vad kunderna efterfrågar. Det finns även möjlighet att på sikt involvera leverantörer och andra externa specialister, något som Jacob Almgren, affärsutvecklare på Kramp, ser stor potential i.
– Vi vill lyssna på vad våra kunder faktiskt behöver. Märker vi att det finns ett område där många efterfrågar mer kunskap ska vi kunna bygga vidare på det. För oss är det en naturlig del av att vara nära våra återförsäljare och kunna stötta dem med mer än själva produkten, avslutar han.
Kramp Academy är tillgänglig för Kramps kunder från och med nu.