När Kramp saknade vissa gummilarver i sortimentet agerade de snabbt på efterfrågan från branschen genom att utöka sitt utbud. Foto: Kramp
När kunderna efterfrågade fler gummilarver svarade Kramp med att utöka sortimentet. Samtidigt stärker företaget sin satsning på entreprenadbranschen genom att bredda sitt utbud av reservdelar, tillbehör och lösningar som bidrar till att hålla maskinerna i drift.
I entreprenadbranschen utgör maskinerna ryggraden i verksamheten. Därför är det avgörande att slitdelar, hydraulik, motordelar och filter fungerar optimalt, eftersom även mindre fel kan få stora konsekvenser.
När en grävmaskin blir stående riskerar hela projekt att försenas, vilket kostar både tid och pengar. Det ställer högra krav på leverantörer som kan erbjuda både snabba leveranser och ett brett produktsortiment. Det är utgångspunkten för reservdels- och tillbehörsgrossisten Kramp.
– Entreprenad är ett viktigt fokusområde för oss, och det förutsätter att vi har rätt sortiment. Vi har kunder som arbetar med stora maskiner som inte har råd att stå stilla. Därför är flexibel logistik, snabba leveranser och ett brett utbud av reservdelar – både originaldelar och starka alternativ – avgörande, säger Mats Ingemarsson, Account Manager på Kramp Sverige.
Kundernas behov driver sortimentet
Nya maskiner och lösningar lanseras hela tiden inom entreprenadbranschen. För Kramp är dialogen med kunderna därför en viktig del av arbetet med att säkerställa att sortimentet speglar marknadens behov.
– För våra kunder är det viktigt att rätt delar finns tillgängliga när behovet uppstår. Nyligen blev det tydligt att vi saknade vissa gummilarver i sortimentet, vilket vi snabbt agerade på. Det är just den typen av kunddialog som gör att vi kan erbjuda de lösningar som marknaden efterfrågar, förklarar Mats Ingemarsson.
Levererar tekniska lösningar till flera branscher
Även om många förknippar Kramp med lantbruk är företaget leverantör till en rad olika branscher. Entreprenad är ett område som Kramp strategiskt prioriterar och fortsätter att investera i.
– Kramp är inte bara till för lantbruket. Vi är sedan länge verksamma inom branscher med behov av tekniska produkter, som industri, OEM-tillverkare och självklart entreprenadsektorn, säger Mats Ingemarsson och avslutar:
– Hydraulik är ett annat viktigt område för oss. Här har vi både specialister och ett sortiment som täcker allt från slangar och specialcylindrar till kundanpassade hydrauliska ventilblock. Vi märker att allt fler kunder inom entreprenad upptäcker oss och vi fortsätter att investera i kompetens och specialistkunskap för att vara en värdeskapande partner i en bransch som ständigt utvecklas.