Bild: Här tar glada medarbetare på Skövdebostäder emot ett av priserna på årets benchmarkevent på Berns i Stockholm.

– Det känns roligt att vi återigen fick så bra betyg av våra hyresgäster att vi kunde vinna kundkristaller. Jag är otroligt stolt och glad över att vi har en fantastiskt engagerad personal som varje dag gör sitt yttersta för våra hyresgäster, säger Dan Sandén, vd på Skövdebostäder.

I Kundkristallen belönas de hyresvärdar, både privata och kommunala, som lyckats extra bra inom utvalda områden. Vinnare blir de som av sina hyresgäster utsetts till Sveriges bästa hyresvärdar. I varje kategori är de tre bästa bolagen i Sverige nominerade och Skövdebostäder var för tredje året i rad nominerade i alla tre möjliga kategorier. Kategorierna som jämfördes var: högsta serviceindex, högsta produktindex och högsta profil.

Serviceindex mäter hur hyresgästerna upplever servicen från sin hyresvärd. Produktindex visar hur nöjda hyresgästerna är med sin bostad och sitt område. Profilen är ett mått på varumärkets styrka och hyresgästernas trivsel och nöjdhet med sin hyresvärd. Skövdebostäder belönades med en kundkristall för högsta serviceindex och högsta profil. Bolaget var också nominerade i kategorin högsta produktindex och den kundkristallen tilldelades Kungsörs Fastighets AB

Vill få fler svar och fortsätta att öka

– Det är så roligt att vi får den här bekräftelsen på att det vi gör fungerar. I år ökade dessutom svarsfrekvensen med nästan tre procentenheter vilket ger oss ett ännu bättre underlag för att planera vår verksamhet, säger Thomas Olsson, förvaltningschef på Skövdebostäder.

Skövdebostäders vd Dan Sandén tillägger.

– Att vinna dessa utmärkelser triggar oss att göra ett ännu bättre jobb. Vi slappnar inte av utan ska fortsätta arbeta för att bli ännu bättre och behålla Sveriges nöjdaste hyresgäster, säger Dan Sandén.

Fakta nominering och Kundkristallen

Kundundersökningen genomfördes av AktivBo som utför undersökningar för över 300 företag med tillsammans över 900 000 lägenheter. AktivBo arrangerar årligen Benchmark Event, ett evenemang där de företag som lyckats bäst i olika avseenden uppmärksammas. Vinnaren i varje klass får en Kundkristall. Benchmark event var i år den 8 februari på Berns i Stockholm.

The post Skövdebostäder har Sveriges nöjdaste hyresgäster appeared first on Byggkontakt.

Bild: Seglarbyn Gustavsberg, Fotograf: Besqab

I mätningen om Sveriges nöjdaste bostadskunder 2017 (Nöjd Kund Index) som presenterades idag, kom Besqabs projekt Seglarbyn på delad första plats med ett NKI-värde på 88.

– Vi är glada och stolta över att vårt målmedvetna och engagerade arbete att införliva våra kunders förväntningar och drömmar, ger resultat, säger Anette Frumerie VD på Besqab. Ett stort och varmt tack till våra kunder och till våra engagerade medarbetare.

– Seglarbyn har varit ett otroligt roligt projekt att jobba med, säger Robert Astrologo, projektledare på Besqab. Här har vi varit lyhörda för våra kunders önskemål och skapat funktionella hem med god hållbarhet och modern design.

Seglarbyns NKI för 2017 är 88 enligt Prognoscentrets årliga undersökning. Enligt Prognoscentrets undersökning ligger branschindex i Sverige på 72.

FAKTA SEGLARBYN
31 yteffektiva radhus
Båtvägen, Gustavsbergs hamn
Blandat bostadsrätt och äganderätt
100 kvm boyta i 1 plan med loft
Färdigställt september 2017

The post Sveriges nöjdaste bostadskunder bor i Besqabs radhus Seglarbyn i Gustavsberg appeared first on Byggkontakt.