– För fastighetsbolag gäller det att se möjligheterna i ny teknik och ha förmåga att anpassa oss till hyresgästernas förändrade vanor. Vi behöver skapa förutsättningar för smarta fastighetssystem när vi idag utformar hållbara bostadsmiljöer för framtiden, menar Peter Leskinen, chef Förvaltning på Einar Mattsson Fastighetsförvaltnings AB.

Mobilanvändandet fortsätter att öka
Panelen diskuterade bland annat att allt fler har en vana att göra allt via mobilen. Vi tar del av information, betalar hyran, bokar tvättid, anmäler fel med mera. Som hyresvärd är det bra att ge fler den möjligheten genom att svara upp med digitala plattformar. Boende hos Einar Mattsson kan idag anmäla fel via digitalt formulär och ställa frågor till kundservice i ett frågeforum på einarmattsson.se. Då många fortfarande vill prata med oss, så har kundservice också generösa öppettider på telefon.

E-handelns påverkan
Panelen samtalade också kring påverkan av att fler beställer tjänster som ska utföras i hemmet och att fler beställer varor hem. Hemkörning av middagsmat, matvaror, möbler och en mängd andra varor beställs idag hem till dörren. Det gör att besök från andra än de boende i våra hus har ökat, vilket gör att fastighetsägare måste tänka annorlunda kring trygghetslösningar. E-handeln skapar också mer sopor, exempelvis mer emballage som måste hanteras i fastigheten.

Fiber installerat för möjlighet till ytterligare tjänster
Slutligen konstaterade Peter Leskinen att Einar Mattssons digitala resa fortsätter. Under 2018 installerade Einar Mattsson ett eget fibernät i hela beståndet. I dagsläget har därför drygt 5600 lägenheter tillgång till ett brett utbud av bredbands-, tv- och telefonitjänster. Tack vare denna infrastruktursatsning kommer våra hyresgäster framöver att kunna erbjudas tekniska tjänster vi inte känner till idag.

”Vi på Einar Mattsson ser med spänning fram emot de nya möjligheter digitaliseringen erbjuder oss genom vår förvaltning”.

The post Digitalisering påverkar dagens fastighetsförvaltning appeared first on Byggkontakt.

Jag hade en släkting som jobbade här, som stortrivdes, som uppmärksammade mig på att man sökte ett sommarvikariat till Einar Mattssons servicecenter. Så jag läste på, ställde frågor, och sökte sedan jobbet. Efter sommaren fick jag frågan om jag ville stanna, och svarade ”ja” direkt. Jag är en person som gärna gör det lilla extra, den där extra ansträngningen, och kanske spelade det roll? Alla mina tidigare jobb har varit i serviceyrket.

När jag klev innanför dörren första gången kände jag direkt att vi är ett stort företag. Men det som fascinerar mest är den familjära stämningen som ägarna och cheferna förmedlar i sitt ledarskap. Att komma in här på morgonen och mötas av sina leende kollegor och få jobba med service, att göra en missnöjd kund glad, att lyssna på en kollega som behöver feedback, ja, allt som handlar om att underlätta för andra, det gillar jag verkligen.

Att ansvara för vår kundservice, den känsla kunden har efter kontakten med oss är så viktig. Ett felaktig bemötande kan leda till katastrof, medan ett vänligt, korrekt och inlyssnande bemötande kan betyda allt.

Fastighetsbranschen har så mycket att erbjuda. Att börja sin yrkesbana här är den bästa skolan. Du lär dig så mycket av alla frågor du ställs inför. Om människor, samhället, politiken och vad som gör en stad attraktiv. Plus så mycket mer.

Bygg din framtid på Einar Mattsson du med. Sök våra lediga jobb och möt mina kollegor på vår webbplats.
Hoppas vi ses!

// Sophie

The post Blogginlägg – Att jobba på Einar Mattsson: ”Ett vänligt, korrekt och inlyssnande bemötande kan betyda allt” appeared first on Byggkontakt.

Einar Mattsson deltar på Business Arena Stockholm med 20 medarbetare för att träffa befintliga och blivande uppdragsgivare, branschaktörer och delta i seminarier och i panelsamtal. Koncernchef Stefan Ränk talar onsdag 19 september i en paneldiskussion med temat ”Överutbud = hyresrättens revansch?”.

─ I tider av marknadsoro tydliggörs hyresrättens egenskaper. När marknaden för bostadsrätter av olika skäl svalnar kan vi med hyresrättsproduktion trygga tillgången till bostäder över konjunkturcyklerna. Det är vår erfarenhet och styrka efter 80 år av bostadsutveckling, säger Stefan Ränk.

Fler talare från Einar Mattsson vid Business Arena 19 – 20 september:

Onsdag 19 september

Klockan 11:00 – 12:00 om ”Digitalisering, 5G och IoT
”Från fiber till affärsnytta”, Björn Schenholm Ristborg, affärsutvecklare Einar Mattsson Fastighetsförvaltning, EMFF, deltar i ett panelsamtal.

Klockan 14.30 – om ”Överutbud = Hyresrättens revansch?”
Stefan Ränk, Koncernchef, deltar i panelsamtalet om hyresrättens roll på bostadsmarknaden.

Torsdag 20 september

Klockan 13:30 – 14:30 ”Samlad trupp när marknaden svajar”
Sara Albrecht, Projektutvecklingschef på Einar Mattsson Projekt, är med i ett samtal om hur man bygger upp en förvaltningsorganisation – och hur ett bolag kan ställa om när marknaden förändras.

Klockan 12:40 – 12:55 om ”Innovation, plusenergi och betong på KTH Campus” på Framtidsforum
Britta Blaxhult, Mark- och projektförvärvschef på Einar Mattsson Projekt, berättar om Kvarteret Forskningen där forskningsbädden KTH Live in Lab ligger placerad.

Klockan 13.30-14.30 Draknästet
Isak Larsson, koncernledningsassistent, är med i ”Lag 2” och presenterar idéer för hållbara transporter i årets upplaga av Draknästet. Plats: Newsecs lounge, plan 4. Läs mer om Isaks deltagande här. 

The post Marknadsoro tydliggör hyresrättens roll appeared first on Byggkontakt.